Nutzungsbedingungen von Slotmafia Casino

Wann diese Bedingungen gelten

Mit dem Anlegen eines Kontos oder der ersten Nutzung unserer Plattform akzeptierst du diese Nutzungsbedingungen vollständig. Sie treten in dem Moment in Kraft, in dem du die Registrierung abschließt und keinen Widerspruch einlegst. Ein Anspruch auf Nutzung unserer Dienste besteht nicht; wir dürfen Accounts nach Maßgabe dieser Bedingungen einschränken oder beenden.

Wir empfehlen, diese Seite vor jeder größeren Einzahlung erneut zu lesen, da sich die Bedingungen gelegentlich ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist immer jene, die hier auf slotmafia.com abrufbar ist.

Was deine Zustimmung bedeutet

Du bestätigst, dass alle angegebenen Daten wahrheitsgemäß und aktuell sind.
Du erklärst, dass du spielrechtliche Vorgaben deines Wohnsitzlandes einhältst.
Du akzeptierst, dass wir Identitätsprüfungen (KYC) jederzeit durchführen dürfen, insbesondere vor Auszahlungen.
Du erkennst an, dass Glücksspiel ein Risiko birgt und Ergebnisse dem Zufall unterliegen.

Voraussetzungen für die Registrierung

Zugelassen sind ausschließlich volljährige Personen; das Mindestalter beträgt 18 Jahre oder das höhere gesetzliche Mindestalter deines Wohnsitzstaates. Spieler aus eingeschränkten Rechtsgebieten, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, die Niederlande, Belgien, Schweden, Russland und weitere von uns gelistete Staaten, dürfen kein Konto führen. Jede Person darf nur ein Konto besitzen; Mehrfachkonten werden dauerhaft gesperrt.

Im Rahmen der Registrierung und vor der ersten Auszahlung verlangen wir einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis sowie gegebenenfalls den Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Ohne abgeschlossene Verifizierung nehmen wir keine Auszahlungen vor.

Regeln zu Ein und Auszahlungen

Einzahlungen und Auszahlungen erfolgen über die in deinem Konto angeboteten Methoden, etwa Kartenzahlung, Trustly, Paysafecard, E-Wallets oder Kryptowährungen. Der Mindestbetrag je Transaktion ergibt sich aus der Zahlungsmethoden-Seite deines Kontos. Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden, sofern die Verifizierung abgeschlossen ist.

Ein Konto ohne Aktivität über einen längeren Zeitraum gilt als inaktiv; nach Ablauf der inaktiven Phase können wir eine Verwaltungsgebühr gemäß aktueller Gebührenordnung einbehalten oder das Konto nach Ankündigung schließen. Guthaben aus stornierten Einzahlungen verfällt nicht automatisch, sondern wird nach Prüfung zurückerstattet.

1. Auszahlungen erfolgen bevorzugt auf dieselbe Methode wie die Einzahlung.
2. Eine Identitätsprüfung ist vor der ersten Auszahlung zwingend.
3. Bei fehlgeschlagenen Zahlungen kontaktiere unseren Support per Live-Chat oder E-Mail.
4. Auszahlungslimits pro Tag, Woche und Monat findest du transparent in deinem Konto.

Tätige und inaktive Konten

Nur Einzahlungen aus registrierten Methoden, die auf deinen Namen lauten, werden akzeptiert. Drittzahlungen, Einzahlungen über fremde Konten oder geteilte Wallets werten wir als Verstoß und heben die zugehörigen Guthaben ein.

Bonus und Aktionen fair nutzen

Bonusguthaben, Freispiele und Turnierpreise unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Maßgeblich sind der angegebene Umsatzfaktor, die gültigen Spiele, die zulässige Einsatzhöhe während der Bonusphase sowie die Laufzeit. Nach Ablauf der Gültigkeit verfallen Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne.

Während eines aktiven Bonus gelten Einsatzlimits, und bestimmte Spiele tragen nicht oder nur anteilig zum Umsatz bei. Wer systematisch Bonusbedingungen umgeht, verliert den Anspruch auf Bonusgewinne.

1. Ein Bonus ist pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode nur einmal nutzbar.
2. Überschreitungen der Höchsteinsätze während der Bonusphase können zur Annullierung führen.
3. Gewinne aus Bonusmissbrauch ziehen wir ohne Vorankündigung zurück.
4. Bonusbedingungen der jeweiligen Aktion gehen bei Konflikten vor.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir sperren Konten und behalten Guthaben ein, wenn wir betrügerische Aktivitäten feststellen. Dazu zählen Mehrfachkonten, das Ausnutzen technischer Fehler, Chargebacks, Kollusion mit anderen Spielern, der Einsatz automatisierter Software oder Bots sowie das Umgehen geografischer Sperren mittels VPN oder Proxy.

Zahlungsrückforderungen über die Bank stellen wir frei; bei berechtigten Rückbuchungen stornieren wir alle daraus resultierenden Gewinne und können Ansprüche geltend machen.

Grenzen setzen und pausieren

Du kannst in deinem Konto jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festlegen oder eine Auszeit setzen. Eine Selbstsperre ist bindend; innerhalb der Sperrfrist ist eine vorzeitige Aufhebung nicht möglich. Unser Support hilft bei der Einrichtung umgehend weiter.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir dich aktiv, schlagen Limits vor oder ergreifen nach eigenem Ermessen Schutzmaßnahmen. In Österreich unterstützen die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut bei Fragen zum Glücksspiel.

Konto schließen und Beschwerden einreichen

Du kannst dein Konto jederzeit über den Support schließen lassen; offenes Guthaben wird nach abgeschlossener Verifizierung auf deine registrierte Zahlungsmethode ausgezahlt. Eine Kündigung durch uns erfolgt mit Angabe der Gründe, sofern gesetzliche Meldepflichten dem nicht entgegenstehen.

Beschwerden richtest du zuerst an unseren Support; unbeantwortete oder nicht zufriedenstellende Fälle kannst du an die Ombudsstelle unseres Lizenzgebers in Curaçao eskalieren. Auf diese Nutzungsbedingungen ist das Recht von Curaçao anwendbar; ausschließlicher Gerichtsstand ist der Sitz des Lizenzgebers, soweit zwingendes Verbraucherrecht deines Wohnsitzlandes nichts anderes bestimmt.

Ablauf einer Beschwerde

1. Schildere den Sachverhalt dem Support mit Kontodaten und Datum.
2. Du erhältst binnen weniger Tage eine Eingangsbestätigung und eine Fallnummer.
3. Bei Uneinigkeit kannst du externe Schlichtungsstellen anrufen.
4. Gerichtliche Schritte bleiben dir unbenommen, soweit gesetzlich zulässig.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Nutzungsbedingungen an, wenn sich Rechtslage, Spieleangebot, Zahlungsmethoden oder interne Prozesse ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vor Inkrafttreten an, üblicherweise per E-Mail und als Hinweis beim nächsten Login. Für laufende Bonusaktionen gelten weiterhin die Bedingungen zum Zeitpunkt der Aktivierung.

Wenn du nach einer Änderung unsere Dienste weiter nutzt, gilt die neue Fassung als angenommen. Widersprichst du, schließt sich das Konto nach Auszahlung des Restguthabens.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Nutzungsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung oder der ersten Nutzung unserer Plattform. Die aktuelle Fassung ist immer auf unserer Website abrufbar.

Kann ich mein Konto jederzeit schließen?

Ja, kontaktiere unseren Support. Restguthaben wird nach abgeschlossener Verifizierung auf deine registrierte Zahlungsmethode ausgezahlt.

Warum werde ich vor der ersten Auszahlung verifiziert?

Wir sind gesetzlich zur Identitätsprüfung verpflichtet. Ohne KYC-Nachweis (Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsmethode) führen wir keine Auszahlung durch.

Was passiert bei Bonusmissbrauch?

Bonusgewinne werden aberkannt und das Konto kann gesperrt werden. Dazu zählen Mehrfachkonten, Überschreitung der Höchsteinsätze und das Umgehen von Umsatzbedingungen.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen teilen wir per E-Mail und als Hinweis beim Login mit, bevor sie in Kraft treten.